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Preguntas frecuentes


1.¿Qué puedo hacer en caso de avería?


Llamar al 902 400 423 o al 954 178 919 y facilitar los datos personales.

 

2.¿Puedo contactar con el Servicio vía Internet?


Si, aquí, existe un apartado para el Servicio Técnico.

 

3.¿Y si quiero solicitar el montaje de un producto Wellness?


Lo podrá realizar a través del 902 400 423 o al 954 178 919, por el web de Roca o directamente en nuestras oficinas.

 

4.¿Cómo saber el concesionario (Servicio Técnico) que me corresponde?


Por web de Roca o llamando al 902 400 423, indicando el código postal.

 

5.¿Cuál es el importe del servicio de montaje?


En su distribuidor habitual o en nuestras oficinas encontrará la tarifa del servicio de montaje. También               puede descargarse nuestra tarifa.

 

6.¿Qué es la demostración de funcionamiento?


Al adquirir una bañera de hidromasaje Roca o un producto Wellness, podrá solicitar al 902 400 423,                954 178 919 o a través del web, que un técnico le visite y compruebe la instalación del producto, su   funcionamiento le explique sus características, sin cargo alguno para Usted.

 

7.¿Cómo puedo conseguir un recambio Roca?


En nuestras Instalaciones o bien llamando al 954 178 919.

 

8.¿Cómo acceder a los manuales de producto?


A través de la web Roca.

 

9.¿Dónde puedo reclamar?


Llamando al 954178919 o a través de la web.

 

10.¿Puedo conseguir un contrato de Abono para reparaciones?


Consulte en nuestras oficinas o llame al 902 400 423.

¿Hablamos?

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Carmen Burgos Colombine, 3 (Local). 41920 San Juan de Aznalfarache (Sevilla)

Teléfono: 954 17 89 19
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